Dans la tête de Loïc Soubeyrand, Fondateur et CEO de Swile
Entrepreneurs, patients, médecins, académiques, industriels et autres professionnels de santé, vous êtes les bienvenus chez Future4Care. Pour nous suivre, n’hésitez pas à vous abonner.
Cet article est basé sur le premier épisode de notre podcast What Health, animé par Vincent Puren, avec comme invité Loïc Soubeyrand. Pour écouter l’épisode rendez-vous sur Spotify et n’oubliez pas de vous abonner pour recevoir une notification lorsque le prochain épisode sortira, ainsi que de mettre 5 étoiles pour nous aider à émerger.
A l’occasion du lancement de notre podcast What Health, nous avons décidé de consacrer le premier épisode au parrain de la promotion 2021 de Future4care, Loïc Soubeyrand.
Loïc c’est à la fois le Ying et le Yang. Nous avons d'un côté l'entrepreneur à succès. Celui-ci qui vient bousculer des marchés avec de grandes ambitions. D'abord dans la publicité et aujourd'hui l’expérience collaborateurs. Capable de partir de zéro, mais avec une détermination impressionnante.
En quelques chiffres. Teads, la première société fondée par Loïc, c'est plusieurs centaines de millions de CA, une fusion, plusieurs centaines de collaborateurs, des dizaines de pays, puis un rachat. Swile, sa seconde société, a moins de quatre ans d’existence et est déjà valorisée plus d'un milliard d'euros.
De l’autre côté, nous avons un trentenaire que son ancien associé décrit comme ‘humble malgré un succès qui pourrait lui monter la tête, et qui conserve une incroyable envie d’apprendre ». C’est également un père de famille, mari attentif et impliqué.
Chez Future4care, nous avons voulu vous proposer une immersion dans la tête de Loïc ; connaître tous les tenants et aboutissants de ses réussites, sa façon de penser, de manager et de créer évidemment.
Ce podcast présente à la fois la vie d’un entrepreneur avec déjà deux entreprises à succès à son actif, mais aussi, la vie d’un garçon, issu d’une famille de professionnels de santé, qui a su suivre son instinct et faire preuve de détermination pour atteindre ses rêves.
Pour vous donner un aperçu de ce qu’il contient, voici les 4 choses que nous avons découvert sur Loïc et qui font de lui l’entrepreneur de renom et l’homme qu’il est aujourd’hui.
Entrepreneur dans l’âme, mais la famille avant tout
La culture au cœur de la stratégie de vie d’entreprise
L’humain, pilier d’une entreprise pérenne
Décider vite, plus que réfléchir trop
Entrepreneur dans l’âme, mais la famille avant tout
Comme évoqué, chez Loïc Il y a le côté pile, l’entrepreneur qui a commencé à travailler dès ses années d’étude et le côté face, le père de famille, le mari, le frère, le fils.
Beaucoup plus sensible au côté face, Loïc nous a parlé de sa vie pour nous expliquer comment il en est arrivé là, aujourd’hui.
Une dualité dès ses origines, à moitié breton et à moitié ardéchois, même si né à Montpellier, il n’a jamais su être qu’une chose à la fois.
Issu d’une famille de professionnels de santé, il dit ne pas avoir été attiré par cela, mais s’être toujours battu pour atteindre ce qu’il désirait. Dans sa famille, on n'a jamais manqué de rien, mais on n'a jamais tout eu non plus, ce qui a forgé sa détermination à obtenir, quoi qu’il en coûte, ce qu’il désirait.
Etudiant boursier, il décide de devenir entrepreneur avec 800€ par mois pour vivre, dont 400€ pour le loyer « la vraie vie, la vraie réalité » dit-il. Sept jours sur sept au travail, vivre pour lui et sa société uniquement, la rançon pour créer Teads.
Aujourd’hui, les choses ont bien changé. Deux entreprises plus tard et plus de responsabilités que jamais, il est maintenant marié et père de 2 enfants. A plusieurs reprises il évoque sa reconnaissance envers sa femme, la ‘chief family officer’ qui a accepté de mettre, temporairement sa carrière professionnelle de côté pour lui permettre de développer la sienne tout en élevant ensemble leurs deux enfants.
Il nous confie qu’ils ont bien intégré qu’ils ne pouvaient pas être deux, comme lui, entrepreneurs. Les enfants seraient complètement perdants.
Nous lui avons donc demandé comment il gérait son temps, comment arrivait-il à garder des moments avec sa femme, ses enfants, entre ses déplacements en France et au Brésil et ses diverses responsabilités.
Tout est une question d’organisation et de volonté. Il nous confie que sa femme veille à ce que les moments en famille existent, perdurent et soient de qualité. Pas question de travailler pendant ces moments-là. Les soirs de semaine, lorsqu’il est à Montpellier, Loïc est rentré pour 19h00 pour dîner et coucher les enfants. Il s’accorde une heure à une heure et demi avec eux et il ne ramène pas les problèmes à la maison.
Malgré le travail, la charge des responsabilités, Loïc tente de travailler sur des moments où son entourage ne s’en rend pas compte. C'est-ce qui compte, qu’en aucun cas le travail impacte la famille, surtout le week-end, même si ça n'empêche pas de devoir s’y mettre quelques heures.
La culture au cœur de sa stratégie de vie d’entreprise
C’est le besoin, l’envie de construire une culture forte dans son aventure entrepreneuriale qui a fait évoluer Lunchr, premier nom de sa seconde société, vers Swile.
En effet, l’idée initiale était de dématérialiser les titres restaurant, mais parallèlement il y avait une ferme volonté, da la part de Loïc et ses associés, d'avoir une culture forte en interne.
Swile est donc né du besoin de construire une culture forte en interne, pour ensuite devenir une offre et un produit commercialisé à d’autres entreprises soucieuses de prendre soin de leurs employés à leur tour.
Nous avons demandé à Loïc ce qu’était une culture d’entreprise forte.
Il nous explique ainsi avoir défini un cadre constitué de 5 moteurs d'épanouissement et d'engagement.
Le premier, c'est ce qu'on appelle la ‘safety’, donc la sécurité. Sécurité psychologique, sécurité financière et sécurité physique.
Le deuxième, c’est le ‘grow’, grandir, le développement personnel avec tous les enjeux de plan de carrière, d’impact.
Le troisième, c'est le ‘belonging’, donc le sentiment d'appartenance. Tous les sujets de cohésion d'équipe, celui que Loïc exprime comme le plus intense pour lui.
Le quatrième, c'est de l'estime, reconnaissance et considération.
Et le cinquième, c'est le ‘meaning’. Le sens vis-à-vis de son travail, de l’entreprise, de la mission et la vision, des valeurs, des enjeux RSE, des objectifs de l’entreprise…
Ces cinq piliers sont fondamentalement individuels. C’est pour cela que c’est important de le travailler ensemble, de donner la parole aux employés.
Ils sont la base de la culture d’une entreprise, du lien qui sera créé entre un employeur et son employé et qui déterminera la qualité de la relation et de l’évolution de l’entreprise elle-même. Evolutifs dans le temps, ils demandent à être traités sur une vision long-termiste, dans une optique de collaboration.
L’humain, pilier d’une entreprise pérenne
“Les gens ne veulent plus tolérer ce qui n’est pas tolérable, alors allez y tout de suite » affirme Loïc.
C’est par l’expérience Teads qu'il a appris et intégré l’importance de créer le « pole people » dès le début. Il refuse d’appeler cela ‘ressources humaines’, qui nous ramène à l’ère industrielle, où les employés étaient des boulons interchangeables, employés pour leur efficacité seulement, sans prendre le temps de considérer leurs besoins, leurs attentes.
Il nous explique aussi que pour vivre une aventure d'hyper croissance, où lever des fonds est indispensable pour embaucher des collaborateurs, la clé est de penser et développer l’expérience employé, dès le départ.
Il y a des dizaines de questions qu’il est impératif de se poser pour rendre son entreprise attrayante et où il fait bon vivre. Dès le premier recrutement, vous devez être en mesure de répondre aux questions suivantes : Quelle est ma politique de rémunération ? Que vais-je offrir aux collaborateurs ? Est-ce que ma vision est claire ? Est-ce que je suis juste ou non ?
Loïc nous explique par ailleurs que l'engagement, c'est une forme de conséquence d'un épanouissement.
Cela se mérite, c'est une forme de cadeau. Une personne que vous employez, si celle-ci se sent bien au sein de votre entreprise, alors elle décide de s’engager pour vous. Et si elle est engagée, alors de fait, évidemment, il y a toutes les choses merveilleuses qui en découlent, ce sont les conséquences de votre propre engagement.
Evident, cela ne tourne pas uniquement autour d’un babyfoot ou une table de ping pong. On ne parle pas non plus de doubler leur salaire à la fin de mois, les employés ne demandent pas cela, Ils savent très bien ce que représente 1€, ne sont pas utopiques.
Ils veulent justement être en sécurité psychologique pour pouvoir parler, se sentir écoutés. Ils veulent comprendre vers où ils se dirigent et ils souhaitent aussi se sentir dans une équipe ou il y a de la bienveillance, du respect et de la reconnaissance. Puis avant tout, ils souhaitent travailler pour un projet qui a du sens pour eux, dans lequel ils se sentiront utiles et valorisés.
Concrètement, votre projet dépend des personnes qui travaillent pour son développement. Plus vous leur porterez de l’importance et investissez dans vos équipes, plus votre projet prendra de la valeur et ira dans la bonne direction, puisque votre vision sera partagée par tous.
Saut de page
Décider vite, plus que réfléchir trop
Loïc nous confie qu’il est de nature à théoriser et réfléchir aux choses avant de passer à l’action. Du moins, c’était le cas avant sa rencontre avec son ancien associé Pierre Chappaz et la fusion entre Ebuzzing et Teads.
En observant et travaillant avec son associé, Il prend alors conscience que jusqu’ici il se retenait. Il s’empêchait lui-même trop souvent de passer à l’action. Puis, il a appris et continue à décider très vite.
Très honnête il ne nie pas que cela peut entraîner des erreurs de jugement, mais attire l’attention sur la nécessité d’agir de manière réfléchie malgré tout et surtout selon la vision et la stratégie établie. Finalement, cela lui a garanti un ratio beaucoup plus intéressant qu’au préalable, plutôt que deux décisions sur dix, justes certes, mais huit autres non prises, il acte plutôt huit décisions justes prises et deux à revoir et améliorer.
Il nous confie qu’il y a forcément une part d’intuition dans ce processus, qu’il faut accepter de ne pas avoir toutes les cartes en mains certaines fois, mais qu’il faut avant tout accepter de compter sur ce que l’on a construit et la force des personnes qui nous entourent. C’est à ce moment précis que la confiance entre en jeu. Finalement, tout cela est possible lorsque que l’on est confiant. Nous acceptons de prendre une décision, quelle qu’elle soit, lorsque nous acceptons de donner notre confiance en la personne, le moment, la situation qui entoure cette décision.
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Force est de constater que l’humain est au cœur de toutes les réflexions, personnelles et professionnelles de Loïc Soubeyrand.
Entrepreneurs à succès, père de famille, mari, fils, il a su tirer le meilleur de ses enseignements, réussites et origines, pour arriver exactement là où il souhaitait aller.
Il nous confie que Swile est un terrain de jeu beaucoup plus vaste qu’il ne l’avait imaginé et que l’aventure est loin de toucher à sa fin. Le bien être employé a encore besoin d’être creusé, amélioré, enrichi. Il nous a d’ailleurs expliqué que même si les tickets restaurant sont nés en France, ils sont aujourd’hui 4x plus populaire au Brésil, premier marché mondial dans les avantages salarié, ce qui laisse présager du travail qu’il reste à accomplir dans ce secteur.
Pour Loïc et ses associés, la vie d’entreprise ne sera jamais synonyme de productivité seulement, mais également de bienveillance, de confiance, de collaboration. L’entreprise c’est avant tout une question d’humains qui travaillent ensemble pour accomplir un projet commun.
Lorsque l’on a demandé à Loïc si l’on pouvait réaliser son rêve le plus fou, quel serait-il, il nous alors a répondu qu’il rêverait que la majorité des entreprises dans le monde deviennent people first, et que la technologie puisse avoir un impact positif sur les gens que l’on oublie trop souvent.
Rendez-vous dans quelques années pour savoir si le rêve de Loïc se réalise, si le bien être employé se développe autant qu’il le peut et le doit. En attendant, vous pouvez visionner le podcast dans sa totalité ici et l’écouter sur notre chaîne spotify, ici.
Inside the head of Loïc Soubeyrand, Founder and CEO of Swile
Entrepreneurs, patients, doctors, academics, industrialists and other health professionals: we warmly welcome you to Future4Care. To follow us, please subscribe.
This article is based on the first episode of our What Health podcast, with guest Loïc Soubeyrand. To listen to the episode go to Spotify and don't forget to subscribe to receive a notification when the next episode is released, as well as put 5 stars to help us emerge.
To launch our What Health podcast, we decided to dedicate the first episode to the mentor of the Future4care first batch, Loïc Soubeyrand.
Loïc is both the Ying and the Yang. On the one hand we have the successful entrepreneur. The one who comes to shake up markets with great ambitions. First in advertising and now in the employee experience. Able to start from scratch, but with impressive determination.
In a few figures. Teads, the first company founded by Loïc, has several hundred million in sales, a merger, several hundred employees, dozens of countries, and then a buyout. Swile, his second company, has been in existence for less than four years and is already valued at more than one billion euros.
On the other side, we have a a thirty year old who is described by his former partner as 'humble despite a success that could go to your head, and retains an incredible desire to learn'. He is also an attentive and involved family man and husband.
At Future4care, we wanted to offer you an immersion in Loïc's mind; to know all the ins and outs of his successes, his way of thinking, of managing and of course creating.
This podcast presents both the life of an entrepreneur with two successful businesses under his belt, but also the life of a boy, from a family of health professionals, who followed his instincts and determination to achieve his dreams.
To give you an idea of what's inside, here are the 4 things we discovered about Loïc that make him the well-known entrepreneur and man he is today.
Entrepreneur at heart, but family first
Culture at the heart of corporate life strategy
People, the pillar of a sustainable company
Decide quickly, rather than overthink
Entrepreneur at heart, but family first
As mentioned, in Loïc's case, there is the tails side, the entrepreneur who started working when he was a student, and the front side, the family man, the husband, the brother, the son.
Much more sensitive to his personal life/side, Loïc talked to us about his life to explain how he got there today. A duality from his origins, half Breton and half Ardèche, even if born in Montpellier, he has never known how to be one thing at a time.
Coming from a family of health professionals, he says he was not attracted to that, but always fought to achieve what he wanted. In his family, you never lacked anything, but you never had everything either, which forged his determination to get what he wanted, whatever it took.
A scholarship student, he decided to become an entrepreneur with 800€ per month to live on, including 400€ for rent "the real life, the real reality" he says. Seven days a week at work, living for himself and his company alone, the ransom for creating Teads.
Today, things have changed. Two companies later and more responsibilities than ever, he is now married with two children. On several occasions he mentions his gratitude to his wife, the chief family officer, who agreed to temporarily put her professional career on hold to allow him to develop his own while raising their two children together.
He confided that they had understood that they could not be two entrepreneurs like him. The children would lose out completely.
So we asked him how he managed his time, how he managed to keep time with his wife and children, between his travels in France and Brazil and his various responsibilities.
It's all a question of organization and will. He tells us that his wife makes sure that family time exists, lasts and is of high quality. Working during these times is out of the question. On weekday evenings, when he is in Montpellier, Loïc is home by 7pm to have dinner and put the children to bed. He allows himself an hour to an hour and a half with them and he does not bring the problems home.
In spite of the work, the load of responsibilities, Loïc tries to work on moments when his entourage does not realize it. What matters is that the work never impacts the family, especially on weekends, even if it doesn't prevent him from having to put in a few hours.
Culture at the heart of its corporate life strategy
It was the need and desire to build a strong culture in his entrepreneurial adventure that made Launchr, the first name of his second company, evolve into Swile.
Indeed, the initial idea was to dematerialize the restaurant vouchers, but at the same time there was a strong desire, on the part of Loïc and his associates, to have a strong internal culture.
Swile was therefore born out of the need to build a strong culture internally, and then to become an offer and a product marketed to other companies concerned about taking care of their employees in turn.
We asked Loïc what a strong corporate culture is.
He explains that he has defined a framework made up of 5 drivers of development and commitment.
The first is what we call 'safety'. Psychological safety, financial safety and physical safety.
The second is 'grow', personal development with all the issues of career planning and impact.
The third is 'belonging'. All the topics of team cohesion, the one that Loïc expresses as the most intense for him.
The fourth is esteem, recognition and consideration.
And the fifth is 'meaning'. The meaning of one's work, of the company, of the mission and vision, of the values, of the CSR issues, of the company's objectives...
These five pillars are fundamentally individual. That's why it's important to work together, to give employees a voice.
They are the basis of a company's culture, of the bond that will be created between an employer and his employee and that will determine the quality of the relationship and the evolution of the company itself. Evolving over time, they need to be treated with a long-term vision, with a view to collaboration.
People, the pillar of a sustainable company
"People don't want to tolerate what is not tolerable anymore, so go right away" says Loïc.
It was through the Teads experience that he learned and integrated the importance of creating the "pole people" from the beginning. He refuses to call it 'human resources', which takes us back to the industrial era, where employees were interchangeable bolts, employed for their efficiency only, without taking the time to consider their needs, their expectations.
He also explains that in order to live a hyper-growth adventure, where raising funds is essential to hire employees, the key is to think and develop the employee experience, from the start.
There are dozens of questions you need to ask yourself to make your company attractive and livable. From the very first recruitment, you need to be able to answer the following questions: What is my compensation policy? What will I offer employees? Is my vision clear? Am I being fair or not?
Loïc also explains that commitment is a form of consequence of fulfilment.
It's earned, it's a form of gift. A person that you employ, if they feel good about your company, then they decide to commit to you. And if they are committed, then of course there are all the wonderful things that come from that, that are the consequences of your own commitment.
It's obvious, it's not just about a table football or a ping pong table. We are not talking about doubling their salary at the end of the month, the employees are not asking for that, they know very well what 1€ represents, they are not utopian.
They want to feel psychologically safe to be able to talk, to feel listened to. They want to understand where they are going and they also want to feel part of a team where there is kindness, respect and recognition. Above all, they want to work on a project that makes sense to them, in which they will feel useful and valued.
In concrete terms, your project depends on the people who work for its development. The more you value them and invest in your teams, the more your project will gain value and move in the right direction, since your vision will be shared by all.
Decide quickly, rather than overthink
Loïc told us that he has a tendency to theorize and think about things before taking action. At least, this was the case before he met his former partner Pierre Chappaz and the merger between Ebuzzing and Teads.
While observing and working with his partner, he became aware that until now he had been holding back. He was too often preventing himself from taking action. Then he learned and continues to decide very quickly.
He does not deny that this can lead to errors of judgement, but draws attention to the need to act in a considered manner despite everything and especially according to the vision and strategy established. In the end, this guaranteed him a much more interesting ratio than before, rather than two decisions out of ten, which were certainly right, but eight others not taken, he noted rather eight right decisions taken and two to be reviewed and improved.
He confides that there is necessarily a part of intuition in this process, that you have to accept not having all the cards in your hand sometimes, but that above all you have to accept to rely on what you have built and the strength of the people around you. It is at this precise moment that confidence comes into play. Finally, all this is possible when we are confident. We accept to take a decision, whatever it is, when we accept to give our trust in the person, the moment, the situation that surrounds this decision.
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It is clear that the human being is at the heart of all Loïc Soubeyrand's personal and professional reflections.
Successful entrepreneur, family man, husband, son, he made the most of his lessons, successes and background to get exactly where he wanted to go.
He tells us that Swile is a much larger playground than he had imagined and that the adventure is far from over. The employee welfare still needs to be dug, improved, enriched. He also explained to us that even if meal vouchers were born in France, they are now 4x more popular in Brazil, the world's leading market in employee benefits, which suggests the work that remains to be done in this sector.
For Loïc and his associates, corporate life will never be synonymous with productivity alone, but also with kindness, trust and collaboration. The company is above all a question of humans working together to accomplish a common project.
When Loïc was asked what his wildest dream would be, he replied that he would like to see the majority of companies in the world become people first, and that technology could have a positive impact on the people we too often forget.
See you in a few years to know if Loïc's dream comes true, if the employee welfare develops as much as it can and should. In the meantime, you can watch the podcast in its entirety here and listen to it on our Spotify channel, here.